VOT совместно с Workly продолжает спецпроект «Рабочий механизм» — серию материалов о том, как устроена работа в крупных и известных компаниях Ташкента.
В спецпроекте вы узнаете о том, как устроиться на работу в эти компании, что они предлагают персоналу на рабочем месте, как устроены рабочие механизмы внутри компании, какие предусмотрены бонусные системы, соцпакеты и многое другое, скрытое от глаз потребителей.
Workly — это система учета рабочего времени, помогающая оптимизировать рабочие процессы.
Мы не представляем, как провести хотя бы один день без мобильной связи и
О компании
Компания Ucell — оператор мобильной связи в Узбекистане, открывающий доступ к современным технологиям на местном рынке и создающий условия для предпринимательства. Торговая марка Ucell принадлежит ИП
Деятельность Ucell является неотъемлемой частью корпоративной стратегии всей группы, которая сочетает в себе наследие развитых рынков Скандинавии, имеющих более 160 лет опыта, и высокий потенциал роста на развивающихся рынках Евразии.
В компании в 9 департаментах, 30 секциях, 46 отделах, 12 отделениях во всех регионах страны трудится более 970 человек. Ucell — «молодая» компания, средний возраст работников составляет от 25 до 35 лет.
Офис и атмосфера
Офис компании, как большой корабль, пришвартован в центре Ташкента на одном из самых популярных перекрестков — гостиниц Wyndham Tashkent и City Palace. Размещение говорит само за себя — ведущий сотовый оператор расположил современный офис в центре столицы. Метро — в шаговой доступности, внушительный список автобусных маршрутов, центральные проспекты, большая стоянка — все это облегчает абонентам и сотрудникам прибытие в офис.
В здании 10 этажей, отделы рассажены по принципу open space — наибольшего взаимодействия друг с другом, что символизирует открытость и прозрачность бизнеса. Большинство сотрудников работают за ноутбуками, что позволяет выполнять обязанности не только на рабочем месте, но и в любой точке здания, проводить митинги и презентации. Для митингов на этажах есть специальные комнаты.
Чтобы перейти из одного кабинета в другой, выйти в коридор или попасть к руководству, нужен электронный ключ — магнитная карточка с данными сотрудника. Безопасность работников, информации, а также конфиденциальность данных являются важными вопросами для обеспечения комфортной и бесперебойной работы. Если вы пришли в офис Ucell на встречу или собеседование, то вам понадобится сопровождающий, иначе вы не сможете свободно передвигаться по зданию.
Все здание покрыто сетью
На девятом этаже расположена столовая и есть выход на открытый балкон, откуда открывается прекрасный вид на Ташкент.
Рядом с офисом Ucell расположено здание конкурентов — UMS. Такое соседство в
Руководитель группы по
Как сейчас помню мое первое интервью. Пожалуй, это был самый сложный для меня момент. Мне позвонили и попросили подойти в офис компании на собеседование, что я и сделал. Мое сердце билось так, что думал, оно
В команде я уже почти семь лет. Работал на разных позициях, но в данный момент руковожу Группой по
Работа здесь подарила бесценный опыт, превратила меня из
Атмосфера у нас мотивационная, положительная и заражающая. Ты всегда мотивирован делать больше, чем от тебя требуется, во благо компании и собственного опыта.
Принцип открытости
Корпоративная жизнь и бизнес Ucell основываются, как и во всех компаниях TeliaSonera, на трех ценностях: Dare, Care, Simplify — дерзать, во всем проявлять лидерство, заботиться о клиентах, окружающей среде, друг друге и упрощать рабочие процессы и командную работу. Принципы соблюдают все сотрудники, и этого же ждут от партнеров по бизнесу.
Ucell против коррупции, соблюдает законы и международные кодексы, стремится к открытости процессов для сотрудников и потребителей — ценности записаны в Кодексе этики и поведения TeliaSonera — ключевой документ, регулирующий действия компании. Кодекс этики и поведения, антикоррупционная политика, политика в отношении свободы выражения мнений в сфере телекоммуникаций, политика конфиденциальности, политика по вопросам спонсорства и благотворительности и многие другие документы размещены в свободном доступе на сайте компании.
Если клиент, партнер или сотрудник узнали о неэтичной деловой практике, неправомерном поведении внутри или вокруг компании, они сообщают в TeliaSonera Speak-Up Line. Возможность высказаться помогает строить ответственный бизнес.
Как стать сотрудником
На войне и в рекрутинге хороши различные методы — Ucell в поисках идеального сотрудника обращается в специальные агентства, пользуется своей базой, размещает объявления на сайтах по поиску работы и в социальных сетях. Продуктивным методом сбора резюме остается корпоративный сайт компании, где публикуют все новые вакансии. Желающим встать в ряды сотрудников стоит отправлять резюме каждый раз, когда они видят подходящую вакансию.
Процесс собеседования в компанию делится на четыре этапа: подача резюме, рассмотрение, интервью и предложение работы. Здесь применяется принцип упрощения рабочих процессов, и поэтому соискатель не приходит по нескольку раз на многослойные этапы — все максимально прозрачно и для того, кто проводит интервью, и для того, кто проходит. Каждое собеседование индивидуально, вопросы и задачи зависят от вакансии. Представители HR за креатив, и поэтому соискателя могут попросить провести презентацию себя, выполнить тестовое задание на проверку функциональных знаний, ответить на специальные вопросы. Это даже может быть интерактивная игра с другими соискателями.
В компанию принимают командных игроков с лидерским мышлением, честных, амбициозных и нацеленных на результат.
По итогам подписания предложения о работе с финальным кандидатом сотрудник приступает к новой роли.
Первые три месяца — испытательный срок. За это время новичка знакомят со структурой компании, ее историей, кодексом поведения, с работой и задачами департаментов. В списке обязательных тренингов также лекции по основам GSM и разъяснение важности конфиденциальности данных.
Незначительно отличается процесс у сотрудников
Менеджер секции в Финансовом Департаменте
В 2008 году я решила отправить свое резюме в несколько крупных компаний. В один из летних дней меня пригласили на собеседование в Ucell. Тогда еще не было этого красивого офиса, таких условий для сотрудников и абонентов — компания находилась на этапе становления. Когда мне предложили стать ее частью, у меня уже был стаж работы в сфере финансов и стабильная работа. Одолевали сомнения. Ключевым для меня стало осознание, что, достигнув определенного уровня, я почувствовала себя в зоне комфорта. Тогда приняла решение двигаться вперед и покорять новые вершины.
Сфера телекоммуникаций для меня стала новым опытом в моем развитии. В моей секции более 30 сотрудников, с которыми мы проводим вместе время, дружим, при этом соблюдаем тонкую грань делового и дружеского общения. Атмосфера в коллективе зависит от менеджера. Крайне важно постоянно развиваться, иметь мотивированную команду, уважать каждого сотрудника, видеть его таланты — от этого зависит успех компании. Если человек настроен позитивно, действует открыто, применяет все свои способности, то идеи и планы будут легко реализовываться.
Мотивация и развитие
Ежегодно перед каждым сотрудником компании ставятся цели и задачи по развитию на ближайший год работы. От того, как человек выполняет свои задачи и цели компании, зависит ежегодное финансовое поощрение. Производительность определяется программой Performance Management. По ее показателям не только выделяются премии, но и повышают в должности и пересматривают заработную плату. Зарплата в компании начисляется
В Ucell нет очередей за зарплатой. В день X по внутренней системе
Работники
В компании отмечают годовой и полугодовой рубеж. В эти дни собираются сотрудники офисов в Ташкенте и регионах и рассказывают, что уже достигнуто и что еще предстоит.
Для сотрудников, в зависимости от плана индивидуального развития, покупаются
Скоро в компании запустят программу стажировок для студентов, рассчитанную на тех, у кого еще нет опыта работы. Практикантов отберут на конкурсной основе, и на время летних каникул, производственной или преддипломной практики они станут частью команды. Студенты приобретут практические навыки работы в международной компании, а Ucell найдет молодых талантов, которые в будущем станут полноценными специалистами.
Менеджер Секции обслуживания потребительского сегмента
Знаю по личному опыту, что, если человек развивается, нарабатывает опыт, он многого добьется здесь. Я пришел в Ucell
Одно из преимуществ моей компании — здесь приветствуются креативный подход и новые идеи. Независимо от занимаемой должности ты имеешь возможность внести свое предложение и будешь услышан.
Традиции компании
Новогодний корпоратив, активность к государственным праздникам и внутренним событиям, футбольный турнир между сотрудниками — кого этим удивишь? В Ucell есть традиция — придумывать новые традиции.
В прошлом году компания провела Family Day, куда пригласили сотрудников с семьями. К списку спортивных событий добавился и чемпионат по боулингу, где участвуют и побеждают не только мужчины.
В преддверии 2016 года сотрудники компании самостоятельно создали праздник для 600 детей в возрасте от 3 до 16 лет. Будущее поколение Ucell поделили на три группы, так как интересы в 3 года и 16 лет
Еще одна традиция, которой отводится отдельное внимание, — становиться волонтером Ucell. Команда волонтеров на постоянной основе проводит благотворительные акции. Какие именно, в компании решили не рассказывать, потому что считают, что волонтерство — для души, не для внешнего pr.
Рабочее время и овертаймы
Традиционный рабочий день для тех, кто не работает напрямую с клиентами или в
Участие в социальных проектах, организация ивентов — добровольное решение каждого. Если у сотрудника есть работа и ее нужно закончить, он выйдет в субботу и никому об этом не скажет.
Штрафы в компании тоже имеются. Уволить могут за грубое нарушение Кодекса этики и поведения или Трудового кодекса Узбекистана.
Вывод о компании
Ucell — пример европейского бизнеса в отношении к сотрудникам, клиентам и партнерам, в создании внутренней атмосферы, в системном подходе к рабочим задачам. Работа здесь — возможность получения международного опыта, стабильная и достойная оплата труда. Компания предлагает привлекательный социальный пакет со связью, медицинской страховкой, тимбилдингами. А еще сотрудники ценят возможность развивать свои таланты и внедрять авторские проекты. Компания крупная, с особой внутренней культурой и правилами. Это нелегкий путь, но работа здесь престижна и перспективна.
Текст: Варвара Андреева
Фото: Финат Разяпов
